Soluciones TI

Diseñar una solución tecnológica comienza en un proceso de análisis; la mirada crítica que se utiliza para identificar el problema, también se emplea para crear una respuesta tecnológica precisa.

En el campo tecnológico PM Soluciones estructura el planteamiento del problema y, genera soluciones que conllevan el desarrollo lógico de un conjunto de fases y de acciones que se manifiestan como la respuesta que utiliza todos los recursos disponibles; con el objetivo de alcanzar la mayor eficiencia y el mayor grado de facilidad en su operación.

PM soluciones se encarga del análisis, diseño, implementación, soporte y mejora continua de soluciones tecnológicas, para satisfacer o automatizar problemas comunes de nuestros clientes.

Con metodologías y procesos propios, PM soluciones y sus profesionales especializados en diseño e implementación de soluciones tecnológicas, facilitan la toma de decisión de nuestros clientes al abordar los retos en materia de tecnología que las empresas de nuestros clientes enfrentan día con día.

En los próximos años, una parte muy importante de la

operación de una organización, será soportada por

aplicaciones móviles confiables y seguras

Las aplicaciones móviles permiten crear y mantener relaciones duraderas con los consumidores; son la mejor herramienta de fidelización a la hora de generar interacciones de alto valor que posicionen a la marca y, al mismo tiempo incrementa el impacto de las innovaciones comerciales.

Con una aplicación personalizada las empresas pueden ofertar productos, servicios, realizar encuestas de satisfacción, amplificar las ventas electrónicas y, sobre todo permitir a los consumidores finales compartir sus experiencias de servicio con otros usuarios potenciales en las redes sociales de mayor importancia para el mercado objetivo.

El uso de smartphones sigue en aumento y, disponer de una aplicación móvil ahora es tan imprescindible, como en su momento lo fue disponer de un sitio web. Hoy, el desarrollo de estas aplicaciones es un factor importante en la industria tecnológica de México, por ello en PM Soluciones nos centramos en la generación de Aplicaciones Móviles exitosas.

Usamos tecnología para crear tecnología; mediante el desarrollo nativo o el uso de herramientas de altos estándares como Xamarin; desarrollamos aplicaciones móviles para todos los sistemas (IOS, Android y Windows Phone) con un proceso rápido, calidad y de alto valor para nuestros clientes y sus usuarios consumidores.

La Fábrica de Software de PM Soluciones es una propuesta de apoyo para las áreas encargadas del desarrollo de aplicaciones en cualquier organización o empresa.

Nuestra Fábrica de Software interviene cuando las áreas de desarrollo encuentran problemas en sus proyectos, como lo son:

• Tener proyectos fuera de tiempo y de presupuesto
• Requerir de código fresco
• Necesitar infraestructura o recursos para el desarrollo
• Cumplir con los requerimientos en un tiempo menor al que señala el proceso de inversión
• Conocer de manera escasa alguna herramienta al momento de diversificar las herramientas de desarrollo
• Disponer de pocos medios y tiempo, al preparar personal o recursos técnicos para el desarrollo
• Aplicar la implementación de prácticas de seguridad y respaldos
• Sujetarse a metodologías y estándares nacionales e internacionales, sin incrementar los costos: PMI, CMM i, MoproSoft, UML, etc.

La Fábrica de Software de PM Soluciones auxilia en la producción de componentes y procesos completos para la ejecución de sistemas sujetos a especificaciones; nuestra área de desarrollo opera como una línea de producción industrial.

Ventajas de la fábrica de Software PMS

• Disponibilidad de recursos de programación cuando es necesario
• Disminución de trámites administrativos y de cotización
• La organización queda exenta de procesos de inversión para espacios y equipos de trabajo
• Supervisión de programación 100% dedicada al proceso
• Integración al plan de trabajo del cliente; establece la capacidad de recepción para las entregas y los puntos de revisión.
• Seguridad y licenciamiento (herramientas MS), garantía del uso ético de los equipos.
• Nuestros clientes conservan la experiencia y habilidad al recibir la programación de procesos
• Nuestros clientes mantienen su independencia para efectos de programación, documentación y pruebas de funcionalidad.

La elección de un sistema de gestión documental, es una decisión importante para el crecimiento de cualquier empresa, la gran cantidad de información y documentos que se generan día con día requiere de sistemas precisos de control.

Elegir el sistema de gestión documental podría ser una compleja desición; dado que existen distintos tipos de sistemas, varios proveedores, diversidad en los tipos de archivos que pueden ser reconocidos y; muchas otras características que en PM Soluciones prevenimos con acciones precisas.

La experiencia de nuestros profesionales puede ayudarle a tomar la decisión correcta, desde la definición misma de la necesidad, la taxonomía, el sistemas o modelos y metodologías sobre la migración o implementación de este tipo de sistemas.

Entre otras cosas, PM Soluciones apoya a sus clientes en:

• Identificar la necesidad y definir la gestión documental
• Digitalización de documentos (capacidades, tipos, taxonomías)
• Gestión documental en la nube
• Costos
• Programas de implementación completos
• Implementación o actualización de sistemas documentales

La cantidad de datos digitales se duplica cada año y los científicos de datos más otros profesionales del manejo de datos, continúan dependiendo de herramientas de explotación de información.

Considerando la transmisión de datos o los datos en movimiento, al crecer continuamente en tamaño y ámbito; estos grandes volúmenes de datos eventualmente surgirán de incontables dispositivos inteligentes: semáforos, máquinas expendedoras de bebidas, lavavajillas y bicicletas de ejercicio, por nombrar algunos.

PM Soluciones tiene la experiencia en plataformas robustas como SAS, SAP, ORACLE, más, un enfoque completo e integral para el gobierno de Big Data, la gestión de datos y la analítica que puede adaptarse a su evolución.

Hacemos que Big Data sea de gran utilidad para nuestros clientes, proporcionamos respuestas a muchas preguntas que las empresas ni siquiera saben que tienen; proporcionamos un punto de referencia.

Con una cantidad tan grande de información, los datos pueden ser moldeados o probados de cualquier manera que nuestros clientes consideren adecuada. Al hacerlo, las organizaciones son capaces de identificar los problemas de una forma más inteligente.

Con la experiencia de PM Soluciones; la recopilación de grandes cantidades de datos y la búsqueda de tendencias dentro de los datos, permite a nuestros clientes movimientos rápidos, sin problemas y de manera eficiente. Se eliminan las áreas problemáticas antes de que los problemas acaben con sus beneficios o su reputación.

Ofrecemos valor y beneficios tangibles a nuestros clientes como:

Reducción de costos. Las grandes tecnologías de datos, como Hadoop y el análisis basado en la nube, aportan importantes ventajas en términos de costos cuando se trata de almacenar grandes cantidades de datos, además, de identificar maneras más eficientes de hacer negocios.

Con una cantidad tan grande de información, los datos pueden ser moldeados o probados de cualquier manera que nuestros clientes consideren adecuada. Al hacerlo, las organizaciones son capaces de identificar los problemas de una forma más inteligente.

Con la experiencia de PM Soluciones; la recopilación de grandes cantidades de datos y la búsqueda de tendencias dentro de los datos, permite a nuestros clientes movimientos rápidos, sin problemas y de manera eficiente. Se eliminan las áreas problemáticas antes de que los problemas acaben con sus beneficios o su reputación.

Ofrecemos valor y beneficios tangibles a nuestros clientes como:

Reducción de costos. Las grandes tecnologías de datos, como Hadoop y el análisis basado en la nube, aportan importantes ventajas en términos de costos cuando se trata de almacenar grandes cantidades de datos, además, de identificar maneras más eficientes de hacer negocios.

Más rápido, mejor toma de decisiones. Con la velocidad de Hadoop y la analítica en memoria, combinada con la capacidad de analizar nuevas fuentes de datos; nuestros clientes pueden analizar la información inmediatamente y tomar decisiones basadas en lo que han aprendido.

Nuevos productos y servicios. Con la capacidad de medir las necesidades de los clientes y la satisfacción a través de análisis viene el poder de dar a los clientes lo que quieren. Con la analítica de Big Data, más empresas están creando nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

PM Soluciones ayuda a la modernización y transparencia de las organizaciones públicas, brinda apoyo en los procesos de recaudación para las entidades federales y estatales, así como, entidades descentralizadas del gobierno federal; soporta el proceso de análisis y ayuda a la toma de decisiones sin perder el enfoque de servicio al ciudadano o cliente.

La experiencia de PM Soluciones en los procesos y Sistemas de Recaudación proporcionan a nuestros clientes:

• Procesos eficientes que facilitan una mayor recaudación
• Eliminación de costos y gastos innecesarios mediante una administración contable mejorada
• Seguimiento simple y transparente en las operaciones diarias
• Optimización eficiente de los procesos para una mejor toma de decisiones y acciones oportunas
• Acceso oportuno y confiable de la información disponible en línea
• Obtención de mejoras e impactos positivos reflejados a corto plazo
• Seguridad en las operaciones diarias

• Roles definidos por el usuario de acuerdo a funciones y requerimientos
• Integración del control de cobranza de sanciones
• Gestor de adeudos basados en fórmulas de cálculo múltiple

La metodología y herramienta tecnológica que PM Soluciones ofrece y apoya a nuestros clientes con:

• Un sistema totalmente integral
• Menor costo y tiempo de implementación
• Enfocado a optimizar las siguientes áreas:
• Recaudación
• Correspondencia con contribuyentes

(Estados de cuenta y recibos de pago)

• Gestión de contribuyentes
• Cobranza fiscal o tributaria
• Cobranza a plazos
• Contabilidad general y auxiliar de la recaudación.
• Utilizamos nuestra metodología que garantiza una rápida implementación con excelentes resultados.
• Sistema escalable con facilidad para adecuarse al crecimiento de la institución ú organismo.

Por sus siglas en Ingles CRM quiere decir “Customer Relationship Management” (Gestión de las Relaciones con los Clientes o Ciudadanos). Este término se refiere a un conjunto de prácticas, estrategias de negocios y tecnologías enfocadas en clientes, que van desde pequeñas hasta grandes empresas; quienes las utilizan para gestionar y analizar las interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, y aumentar las ventas y la objetividad de sus campañas de captación de nuevos clientes o ciudadanos.

Una herramienta CRM almacena información sobre clientes o ciudadanos actuales y potenciales (nombres, direcciones, números telefónicos, etc.), y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, que incluyen visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más. Pero la plataforma tecnológica no es una lista de contactos elaborada: reúne e integra datos valiosos que ayudan a preparar y actualizar a los equipos con información personal de los clientes o ciudadanos, historiales y preferencias de compras.

La solución de CRM es una de las tecnologías corporativas más importantes e innovadoras disponibles para empresas gracias al modo en que utiliza la información de los clientes para gestionar cuentas, leads y oportunidades de ventas desde un único lugar.

En PM Soluciones apoyamos a nuestros clientes en el análisis, dimensionamiento, diseño de la práctica, implementación y soporte en la operación de herramientas como SAP CRM, SalesForce, Oracle CRM, que apoyan las operaciones con clientes de la siguiente manera:

• Rastrear y gestionar de forma eficaz la información de los clientes o ciudadanos
• Conectar a todo su equipo en cualquier dispositivo
• Capturar de manera inteligente los correos electrónicos de los clientes o ciudadanos
• Simplificar tareas repetitivas para que usted pueda hacer un acompañamiento de leads más efectivo.
• Proporcionar recomendaciones y elementos de aceptación de manera instantánea.
• Adaptar la herramienta al crecimiento de su empresa.

Hoy en día es imposible para una organización vivir sin tecnología. Poco a poco se han ido incorporando a las rutinas y procedimientos de trabajo, nuevos sistemas y aplicaciones que demuestran grandes beneficios. Sin embargo, cada vez son más las empresas que llegan al punto en el que necesitan de la integración de aplicaciones empresariales para poder seguir avanzando.

Tecnologías de distinta naturaleza y, aplicaciones que se ejecutan en diferentes unidades de negocio, con base tecnológica variada conviven bajo el mismo firewall, y fuera de él; haciendo prioritario el objetivo de integración. PM Soluciones posee la experiencia y le orienta en la toma de decisiones para conseguir la integración de aplicaciones empresariales, y obtener numerosas ventajas para el negocio, entre las que podemos destacar:

• Acceso a la información en tiempo real entre aplicaciones.
• Simplificación y optimización de los procesos de negocio, que mejora la eficiencia de la empresa al reducir los tiempos de comercialización.
• Integridad de la información.
• Desarrollo y mantenimiento de los sistemas mucho más sencillo y económico.
• Mejora de las relaciones con los clientes.
• Mejora de la cooperación entre componentes de la cadena de suministro.

• Beneficios que también se derivan a las aplicaciones heredadas, que gracias a la integración de aplicaciones empresariales se mantienen vivas.
• Estandarización.
• Mayor adaptabilidad del negocio, que gana en capacidad de respuesta a las cambiantes necesidades empresariales actuales y futuras.

En nuestra experiencia la integración de aplicaciones empresariales se puede llevar a cabo de cuatro formas distintas, dependiendo del nivel al que se desee y pueda trabajar:

• A nivel de datos
• A nivel de interfaces de aplicación
• A nivel de método
• A nivel de usuario

PM Soluciones suma el middleware de integración, un intermediario entre servidores de aplicaciones, objetos distribuidos, y agentes distribuidos, con base en el intercambio del método, proporcionando un marco de integración fiable y cada vez más extendido.

En la práctica, basamos la integración de aplicaciones empresariales en un enfoque combinado que utiliza muchas soluciones tecnológicas diferentes para un mejor resultado.

Internet de las Cosas es una red de objetos físicos –vehículos, máquinas, electrodomésticos y más– que utiliza sensores e Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) para conectarse e intercambiar datos por internet. IoT depende de una serie integral de tecnologías como son las API que conectan los dispositivos a internet, así como, herramientas de gestión de Big Data, las analíticas predictivas, la Inteligencia Artificial y Machine Learning, la nube y la identificación por radiofrecuencia (RFID), que hacen más eficiente la recepción de la información y su analítica avanzada.

En PM Soluciones apoyamos a nuestros clientes en entender, diseñar e implementar soluciones de IoT basados en 2 verticales principales:

• Arquitectura y plataformas de IoT

La arquitectura y las plataformas IoT basadas en la nube conectan los mundos reales y virtuales. Ayudan a las empresas a gestionar la seguridad y la conectividad de los dispositivos IoT, así como, a recolectar datos, vincular dispositivos con sistemas backend, asegurar la interoperabilidad IoT y, construir y operar aplicaciones IoT.

• Aprovechar la explosión de datos de IoT

Los dispositivos inteligentes generan una cantidad enorme de datos de IoT que deben analizarse y aprovecharse en tiempo real. Aquí aparecen las analíticas predictivas y Big Data. Machine Learning también se usa para sumar contexto a los datos y generar acciones sin intervención humana.

La gran competitividad en el mercado actual se debe en gran parte a la concienciación de muchas empresas, que han visto la necesidad de incorporar en su rutina diaria ciertas herramientas de gestión empresarial para automatizar procesos.

En PM Soluciones apoyamos a nuestros clientes en contar con sistemas de información especializados que faciliten la realización de las diferentes tareas de forma eficiente. Así, aparecen en escena los:

• ERP Programas de gestión empresarial, especializado en la gestión interna de las compañías gracias a sus módulos departamentales y escalables
• CRM Software de gestión ideado para monitorizar la experiencia de los clientes y fidelizar a los usuarios
• SRM Sistema de información empresarial que facilita las relaciones con los proveedores
• BI Software que maximiza la inteligencia de negocio.

El equipo de PM Soluciones apoya a nuestros clientes en la implementación punta a punta y/o actualización de esta clase de Software empresarial, utilizando las mejores practicas de mercado sobre plataformas consolidadas como SAP y Oracle.